拟定市场活动前，先厘清目标用户

在当前博弈市场百花齐放的年代，如何做好市场活动一直是困扰许多平台的一个难题。既使现在各家包网系统都具备活动举办功能，但对天成包网而言这不仅是个功能性的简单议题，更重要的是功能性之外的实质效果。天成包网这十多年来一路跟随着市场的变化前进，在这十多年中我们与成千上万的市场专家接触，不断的深挖研究、一次又一次的产品迭代优化都蕴含着我们累积多年的经验与成果，在市场活动功能设计上我们秉持着「灵活」、「自动」、「风控」三大核心原则，天成包网对于市场的重视绝对超乎您的想像。现阶段博弈平台竞争激烈，各家平台纷纷祭出让利招客的各类活动，对于新成立的平台在有限活动预算情况下，面对当前市场活动点多面广，市场形态复杂，感到无从下手，理不出思路，甚至不少平台老板觉得反正都是撒钱，什么类型的活动有差别吗？既使有些平台设立市场部门但却没有完整的计划分析，也没有认真的执行，就好像就是反正大家都这么做也就跟着做。普遍市场人员的思想仍然停留在传统认知上，认为反正只要办了活动就一定能带来一些营收效果，其实每一种市场活动都有其背后不同的目的，古人说兵来将挡水来土淹这句话放在比喻市场活动策略是最好也不过了，针对不同目的需要规划的市场活动内容也不同，那么，市场活动到底应该做些什么，怎样策划？有哪些市场活动？怎样才能达到最好的效果？要做好成功的市场活动，无外乎就是拉新、留存、促活、转化、招回五大元素。

想做好成功的市场活动，你需要知道的5大要素

用户拉新：

无论是新平台或是老平台最常在运营上最常使用的手段就是用户拉新，用户拉新直白的说就是把平台或是平台APP推广出去，增加更多的品牌曝光机会，并且提高注册量或是APP的下载量，拉新活动就属注册送为最常见的活动类型，不过注册送往往也会吸引来不少刷客，在预防刷客这件事上几乎各家包网平台都还没有完善解决方式，天成包网凭着多年经验很早就发现刷客问题，透过设置指定场馆/厂商来达到彻底杜绝刷客风险。注册送活动通常也会与新手任务共同搭配，按完成度给与反馈和奖励，鼓励用户继续前进，完成更多行为，并诱使新用户熟悉平台并且完善用户资料。

用户留存：

平台有了用户之后，无论是新平台或是老平台、初期、中期或者长期运营者，都需要保持用户的活跃度，一旦用户的活跃度下降，就意味着用户的离开或流失。平台除了提供玩家娱乐、刺激感的核心需求的同时，如果能为用户提供物质或精神上的奖励，那么用户在一定程度上对平台好感度、与依存度也会有显著的提升。最常见的用户运营体系莫过于用户激励体系，用积分、等级、排名、勋章等方式刺激用户，给予用户以达成某个成就能或获得一定的物质和精神奖励的机制。天成包网的留存体系活动包括：积分、等级、排名、勋章活动等..这些正是为了满足运营需求而设计的。

用户激活：

在经过拉新活动后大量的新用户涌入平台，也达到一定的用户留存率，但是有部分用户还没进行投注就离开了，这是为什么？这是因为有一部份的用户是需要透过其他方式诱导激活，那么，如何激活用户呢？本质上就是在有限时间内让新用户快速的感受到刺激感、参与感，并且满足虚荣炫耀心理，进而行成一种激活闭环。要创造这种激活闭环，可以通过天成包网后台创建任务类型活动，透过玩家自身的竞争心理、争夺奖金的刺激感来产生用户参与感，并且加入了游戏化排行榜来满足用户的虚荣炫耀心理，驱动用户持续活跃，更是激活玩家非常重要的推动因素。

用户转化：

对于平台来说用户转化率是最直接影响平台的盈利指标，这里的转化率是指用户直接消费产生了用户价值转化比率，用户的转化率也可以看成是一个综合指标，结合了拉新、留存、激活的总体成效，除了上述的综合因素之外，该怎麻促进既有用户对于核心产品的直接消费转化呢？提升消费转化的主要手段都离不开高额的返利，例如：投注返利、充值礼包这些都是最常件的刺激玩家消费转化的活动手段。天成包网自动化活动配置只需简单4个步骤既可举办投注、充值活动，可指定游戏种类、场馆、会员等级等多种灵活条件，这ㄧ切全都是为了满足平台运营需求而为您设计的。

用户招回：

用户召回也是运营工作中的重中之重，因为激活老用户的成本是获得新用户的成本大致是5:1（甚至是更多），鉴于获客成本的考虑，更希望是把有价值的用户召回，把普通用户升级成活跃用户。召回的用户要像新用户一样对待，就像和朋友重新认识一样。招回用户手段目前最常见的六种「邮件-EDM营销」、「短信营销」、「透过电话简讯」、「微信」、「QQ」、「电话回访」等。

依照用户所留下的联系信息而决定采用联系方式，这尤其体现了新手任务其重要性。无论采用什么方式，预防用户流失永远比起挽救流失用户来的更为重要。您现在可以透过天成包网强大的后台报表，分析用户的活跃周期、行为数据，把相关流失用户的挽留措施、挽留效果加入流失用户模型中，分析产生「可能流失用户」的自动化预警。

以上只是一些实践经验的粗浅总结，希望可以帮到各位平台老板或是市场人员。期待各位业界先进不吝指教补充，天成包网在此也祝各位老板都能赚大钱！